LENTERAJATENG, PURWOREJO – Seb meningkatkan kualitas pelayanan publik, Bank Jateng Cabang Purworejo menjalin sinergi strategis dengan Kepolisian Resor (Polres) Purworejo melalui kegiatan capacity building bertema Service Excellent & pol Nana Edi Sugito SH, dan Kabag SDM AKP Markotib SH MAP.
Kegiatan capacity building diikuti oleh jajaran personel Polres Purworejo, khususnya yang bertugas di lini pelayanan masyarakat terutama yang ada di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).
Materi capacity building, menitikberatkan pada pentingnya sikap proaktif, empati, serta keterampilan dalam menangani keluhan masyarakat secara efektif.
Pemimpin Bank Jateng Cabang Purworejo Jusuf Budiman mengatakan, capacity building ini merupakan bentuk komitmen Bank Jateng dalam mendukung transformasi pelayanan publik di Purworejo khususnya sektor kepolisian.
“Bank Jateng Cabang Purworejo berkomitmen untuk berkontribusi dalam peningkatan kualitas pelayanan publik. Melalui kegiatan capacity building yang kami laksanakan bersama Polres Purworejo, Bank Jateng berharap dapat memperkuat sinergi antara sektor perbankan dan kepolisian dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” katanya.
Jusuf percaya, pelayanan publik yang responsif, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat merupakan fondasi utama dalam membangun kepercayaan serta menciptakan lingkungan yang harmonis.
Oleh karena itu, Bank Jateng sangat mengapresiasi kerja sama yang terjalin dengan Polres Purworejo dalam upaya peningkatan kapasitas SDM yang bertugas di lini pelayanan masyarakat.
“Kami berharap kegiatan ini dapat memberikan manfaat nyata, baik bagi jajaran Polres Purworejo maupun masyarakat secara luas, serta semakin memperkuat komitmen bersama dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik di Purworejo,” tuturnya.
Kabag SDM Polres Purworejo AKP Markotib SH MAP menyambut baik kegiatan capacity building, dan menyampaikan apresiasinya terhadap dukungan Bank Jateng.
“Kami menyadari pentingnya membangun citra Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat. Kegiatan ini sangat membantu dalam menanamkan mindset baru kepada anggota kami, bahwa pelayanan yang humanis adalah kunci membangun kepercayaan publik,” tuturnya.
Melalui pelatihan ini, diharapkan muncul perubahan cara pandang masyarakat terhadap institusi kepolisian. Dari yang sebelumnya cenderung formal dan kaku menjadi lebih terbuka, ramah, dan merangkul.
Pelayanan yang cepat, tepat, dan santun menjadi fondasi utama dalam mewujudkan Polres Purworejo yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Sinergi lintas institusi seperti ini menunjukkan, kolaborasi antara sektor perbankan dan kepolisian mampu memberikan dampak positif dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik di Purworejo.
