LENTERAJATENG, SALATIGA – Selama masa mudik dan balik Lebaran 2023, PT Toyota- Astra Motor (TAM) memberikan program layanan kepada pelanggan setianya. Layanan tersebut berupa Bengkel dan Posko Siaga yang ada di seluruh Indonesia.
Tercatat ada 297 Bengkel Siaga dan 11 Posko Siaga Toyota, yang tersebar di beberapa titik jalur mudik maupun balik Lebaran. Untuk 11 Posko Siaga Toyota, beberapa di antaranya terdapat di jalur utama mudik, terutama di rest area tol Trans Jawa.
Dari 11 Posko Siaga Toyota tersebut, dua di antaranya sudah beroperasi pada 17 dan 18 April 2023, yaitu yang ada di KM 57 Cikampek dan Rest Area Salatiga A, Tol Trans Jawa. Operasional resmi Bengkel dan Posko Siaga, mulai 19-30 April 2023.
Menurut Agus Setiawan, After Sales Business Division Head PT TAM mengatakan, Posko Siaga Toyota di Rest Area Salatiga A merupakan terbesar kedua setelah yang ada di KM 57 Cikampek. Posko Siaga Toyota di KM 57 Cikampek, sudah operasional sejak Senin 17 April 2023.
“Untuk Posko Siaga Toyota di Rest Area Salatiga A mulai beroperasi hari ini,” kata pria yang akrab disapa ASE, Selasa 18 April 2023.
Posko Siaga Toyota Rest Area Salatiga ini, berukuran 12 x 13 meter, memberikan layanan 24 jam untuk pengecekan kendaraan maupun perbaikan. Perbaikan yang dilakukan di Posko Siaga, adalah berupa servis ringan di tiga stall yang tersedia.
Desain dan luas Posko Siaga Toyota di Rest Area Salatiga A tahun ini, tampil beda dengan tahun-tahun sebelumnya. Dengan konsep modern dan mengutamakan kenyamanan pengunjung.
Pelanggan Toyota yang mengunjungi Posko Siaga di Rest Area Salatiga A, akan bisa langsung merasakan kenyamanan tersebut. Ruang tunggu untuk pelanggan yang sejuk dan sambutan ramah dari petugas penerima servis, membuat kesan pertama membuat pelanggan merasa nyaman.
Pelanggan dapat memilih, dapat beristirahat sembari menunggu di sofa, kursi atau bean bag yang nyaman. Sambil beristirahat, pelanggan bisa menikmati snack dan minum atau juga bermain Nitendo untuk melepas penat.
Selain, pelanggan juga bisa memanfaatkan koneksi wifi untuk berkomunikasi atau mengakses media hiburan. Kotak yang berisi obat-obatan, juga dapat dimanfaatkan pelanggan.
Sedangkan Posko Siaga Toyota Batang berukuraan 5 x 15 meter dengan fasilitas yang sama. Setiap Posko Siaga terdiri dari Service Advisor atau Foreman dan Teknisi yang standby 24 jam.
Tentunya ini sejalan dengan komitmen MUDAH LENGKAP NYAMAN di ulang tahun Nasmoco ke-62.
Sementara untuk Bengkel Siaga Toyota, di Jateng dan DIY, Nasmoco hadirkan 23 Bengkel Siaga Toyota dengan kategori 18 Bengkel Tetap Buka di Hari Raya Lebaran dan 5 Bengkel Tutup 2 hari saat Hari Raya Lebaran
Guna memberikan kemudahan, pelanggan dapat mengakses aplikasi mTOYOTA dan website Aftersales Toyota untuk mendapatkan informasi mengenai lokasi dari Toyota Posko Siaga dan Toyota Bengkel Siaga. Aplikasi mTOYOTA dapat diunduh oleh pengguna Android di Play Store dan pengguna iOS di Appstore.
Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses melalui chatbot Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di nomor Whatsapp 0811 1500 315.
