• JATENG TERKINI
  • NUSANTARA
  • DAERAH
    • HUKRIM
    • KOMUNITAS
    • WISATA
    • EKBIS
    • PENDIDIKAN
    • Banyumas Raya
    • Magelang Raya
    • Pati Raya
    • Pekalongan Raya
    • Solo Raya
  • TEKNOLOGI
  • Kesehatan
  • OLAH RAGA
    • BELADIRI
    • BOLA
  • OTOMOTIF
  • OPINI
LENTERAJATENG
  • JATENG TERKINI
  • NUSANTARA
  • DAERAH
    • All
    • Banyumas Raya
    • Kesehatan
    • Komunitas
    • Magelang Raya
    • Pati Raya
    • Pekalongan Raya
    • Solo Raya
    • Sosok
    Bank Jateng dan SMK Negeri 1 Surakarta meluncurkan Mini Bank Akuntansi, dilengkapi dengan fasilitas Agen Laku Pandai.

    Bank Jateng Beri Pengalaman Nyata Literasi Keuangan

    Bank Jateng bawa pulang empat kategori Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Perusahaan (TJSLP) Awards 2025, yang digelar oleh Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Sukoharjo.

    Bank Jateng Bawa Pulang Empat Kategori TJSLP Awards Sukoharjo 2025

    Memeringati Hari Pelanggan Nasional 2025, Bank Jateng Cabang Jepara menunjukkan apresiasi unik kepada para nasabahnya dengan membagikan bibit buah.

    Rayakan Hari Pelanggan Nasional, Bank Jateng Bagikan Bibit Buah

    Pemerintah Kabupaten (Pemkab) dan Bank Jateng Cabang setempat berkolaborasi, menghadirkan aplikasi host-to-host Sistem Informasi Manajemen Kesehatan (SIMKES).

    Akselerasi Layanan Kesehatan Melalui Digitalisasi

    Bank Jateng menunjukkan komitmennya, mendukung sektor perumahan di Jawa Tengah.

    Kolaborasi Bank Jateng dan Stakeholder Properti Dorong Pertumbuhan Ekonomi Daerah

    Bank Jateng berkomitmen, untuk mendukung pengembangan usaha kecil dan menengah (UKM) di Kudus melalui pelatihan dan pendampingan.

    Bank Jateng Fasilitasi Pelatihan Kuliner untuk Pedagang CFD

    Komitmen Bank Jateng mendukung Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM), ditunjukkan dalam kegiatan ekonomi lokal.

    Bank Jateng Perkuat Dukungan Terhadap UMKM

    Menuju Bank Jateng Borobudur Marathon 2025, digelar serangkaian Bank Jateng Friendship Run (BJFR).

    Stride to Glory: Padukan Event Lari dan Pemberdayaan UMKM

    Upaya menghadirkan hunian yang layak bagi masyarakat terus diperkuat melalui kolaborasi antara Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Magelang dan berbagai mitra, termasuk sektor perbankan.

    Bank Jateng dan Pemkab Magelang Kolaborasi Perbaiki RTLH

    • HUKRIM
    • KOMUNITAS
    • WISATA
    • EKBIS
    • PENDIDIKAN
    • Banyumas Raya
    • Magelang Raya
    • Pati Raya
    • Pekalongan Raya
    • Solo Raya
  • TEKNOLOGI
  • Kesehatan
  • OLAH RAGA
    • BELADIRI
    • BOLA
  • OTOMOTIF
  • OPINI
No Result
View All Result
  • JATENG TERKINI
  • NUSANTARA
  • DAERAH
    • All
    • Banyumas Raya
    • Kesehatan
    • Komunitas
    • Magelang Raya
    • Pati Raya
    • Pekalongan Raya
    • Solo Raya
    • Sosok
    Bank Jateng dan SMK Negeri 1 Surakarta meluncurkan Mini Bank Akuntansi, dilengkapi dengan fasilitas Agen Laku Pandai.

    Bank Jateng Beri Pengalaman Nyata Literasi Keuangan

    Bank Jateng bawa pulang empat kategori Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Perusahaan (TJSLP) Awards 2025, yang digelar oleh Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Sukoharjo.

    Bank Jateng Bawa Pulang Empat Kategori TJSLP Awards Sukoharjo 2025

    Memeringati Hari Pelanggan Nasional 2025, Bank Jateng Cabang Jepara menunjukkan apresiasi unik kepada para nasabahnya dengan membagikan bibit buah.

    Rayakan Hari Pelanggan Nasional, Bank Jateng Bagikan Bibit Buah

    Pemerintah Kabupaten (Pemkab) dan Bank Jateng Cabang setempat berkolaborasi, menghadirkan aplikasi host-to-host Sistem Informasi Manajemen Kesehatan (SIMKES).

    Akselerasi Layanan Kesehatan Melalui Digitalisasi

    Bank Jateng menunjukkan komitmennya, mendukung sektor perumahan di Jawa Tengah.

    Kolaborasi Bank Jateng dan Stakeholder Properti Dorong Pertumbuhan Ekonomi Daerah

    Bank Jateng berkomitmen, untuk mendukung pengembangan usaha kecil dan menengah (UKM) di Kudus melalui pelatihan dan pendampingan.

    Bank Jateng Fasilitasi Pelatihan Kuliner untuk Pedagang CFD

    Komitmen Bank Jateng mendukung Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM), ditunjukkan dalam kegiatan ekonomi lokal.

    Bank Jateng Perkuat Dukungan Terhadap UMKM

    Menuju Bank Jateng Borobudur Marathon 2025, digelar serangkaian Bank Jateng Friendship Run (BJFR).

    Stride to Glory: Padukan Event Lari dan Pemberdayaan UMKM

    Upaya menghadirkan hunian yang layak bagi masyarakat terus diperkuat melalui kolaborasi antara Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Magelang dan berbagai mitra, termasuk sektor perbankan.

    Bank Jateng dan Pemkab Magelang Kolaborasi Perbaiki RTLH

    • HUKRIM
    • KOMUNITAS
    • WISATA
    • EKBIS
    • PENDIDIKAN
    • Banyumas Raya
    • Magelang Raya
    • Pati Raya
    • Pekalongan Raya
    • Solo Raya
  • TEKNOLOGI
  • Kesehatan
  • OLAH RAGA
    • BELADIRI
    • BOLA
  • OTOMOTIF
  • OPINI
No Result
View All Result
LENTERAJATENG
No Result
View All Result
Home Nusantara EKBIS

Bank Jateng Raih Peringkat Pertama dalam Survei Layanan Prima BPD 2025

by TIM LENTERAJATENG
01/05/2025
in EKBIS
0
Persaingan antar bank pembangunan daerah (BPD) dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah semakin ketat.

Pelayanan Customer Service Bank Jateng Cabang Koordinator Surakarta kepada salah satu nasabah.(LENTERAJATENG/DOK)

LENTERAJATENG, SEMARANG – Persaingan antar bank pembangunan daerah (BPD) dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah semakin ketat. Dalam survei pelayanan prima BPD tahun 2025 yang dilakukan oleh InfoBank, Bank Jateng meraih posisi teratas, menggeser pesaing-pesaing utama dan menunjukkan peningkatan kualitas layanan yang signifikan dari tahun sebelumnya.

Bank Jateng, di bawah kepemimpinan Direktur Utama Irianto Harko Saputro, berhasil mencatatkan skor overall sebesar 85,29 persen, naik dari 83,95 persen di tahun sebelumnya. Lonjakan ini menjadi bukti kuat adanya peningkatan signifikan di berbagai kanal layanan, baik secara langsung (channel di kantor cabang) maupun secara digital.

Menurut hasil survei, keunggulan Bank Jateng mencakup beberapa indikator penting. Di kanal layanan fisik, performa petugas frontliner seperti satpam dan customer service mendapat penilaian tertinggi. Suasana ruang layanan yang nyaman, bersih, dan ramah nasabah juga menjadi salah satu kekuatan utama Bank Jateng dalam meraih skor maksimal.

BACA JUGA:  Inovasi Bisnis PT KAI Selama Pandemi Covid-19

Tak hanya itu, aspek layanan digital Bank Jateng turut memberikan kontribusi besar. Kanal contact center, khususnya akun media sosial resmi Bank Jateng, mencatat skor tertinggi. Hal ini menunjukkan bahwa bank ini berhasil memaksimalkan fungsi kanal digital untuk membangun komunikasi yang aktif dan responsif dengan nasabah.

Direktur Utama Bank Jateng, Irianto Harko Saputro, menyampaikan bahwa keberhasilan ini tidak lepas dari komitmen seluruh jajaran dalam melakukan inovasi dan continuous improvement secara konsisten.

BACA JUGA:  Seribu Pelari Ikuti Bank Jateng Friendship Run Semarang

“Kami tidak hanya berfokus pada kualitas layanan tatap muka, tetapi juga terus mengembangkan kanal digital yang cepat, aman, dan mudah dijangkau. Ini menjadi bagian penting dari strategi kami dalam menjawab tuntutan layanan era modern,” ujar Irianto, Rabu 30 April 2025.

Irianto juga menambahkan bahwa capaian ini sejalan dengan peran Bank Jateng sebagai mitra strategis pembangunan daerah.

“Kami akan terus memperkuat kontribusi dalam mendorong pertumbuhan ekonomi yang inklusif dan berkelanjutan di Jawa Tengah,” tegasnya.

Berikut daftar 10 BPD terbaik dalam pelayanan prima tahun 2024–2025 versi InfoBank:

1. Bank Jateng – 85,29
2. Bank Kalsel – 83,85
3. Bank Sumsel Babel – 81,30
4. Bank Nagari – 81,29
5. Bank DKI – 80,65
6. Bank NTB Syariah – 80,10
7. Bank Kaltimtara – 79,95
8. Bank BJB – 78,10
9. Bank Sulutgo – 77,90
10. Bank Sulselbar – 77,85

BACA JUGA:  Bank Jateng Permudah dan Percepat Akses Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor

Survei ini menunjukkan bahwa kompetisi antar-BPD tidak hanya berlangsung ketat, tetapi juga mendorong semua bank daerah untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanannya demi kenyamanan dan kepuasan nasabah.

Dengan capaian ini, Bank Jateng tidak hanya berhasil memimpin dalam survei pelayanan, tetapi juga memperkuat posisinya sebagai BPD rujukan dalam penerapan layanan prima yang terintegrasi antara kanal fisik dan digital.

Tags: Bank JatengBPDLayanan PrimaPeringkat Pertama SurveiSurvei

TIM LENTERAJATENG

Related Posts

Bank Jateng (PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah) meraih Special Award dalam ajang Bisnis Indonesia Corporate Social Responsibility Awards (BISRA) 2025, di Jakarta, Selasa (30/9/2025).
EKBIS

Inklusif dan Berdampak! Bank Jateng Raih Special Award BISRA 2025 Berkat Program CSR

13/10/2025
Bank Jateng meraih dua Bronze Medal dan satu Silver Medal, dalam The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2025. TBCCI 2025 diselenggarakan, Indonesia Contact Center Association (ICCA).
EKBIS

Insan Layanan Bank Jateng Sabet Medali di The Best Contact Center Indonesia 2025

11/10/2025
Bank Jateng mendukung, penguatan stabilitas sistem keuangan nasional melalui pendalaman pasar uang dan valuta asing (PUVA).
EKBIS

Bank Jateng Dukung Transformasi Pasar Keuangan

10/10/2025

RECOMENDED

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK) sepakat, adanya kolaborasi dan peningkatan ketahanan siber Industri Jasa Keuangan (IJK), menghadapi ancaman kejahatan digital menjelang 2026.

OJK dan PPATK Sepakat Tingkatkan Ketahanan Siber IJK

15/10/2025
Bank Jateng (PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah) meraih Special Award dalam ajang Bisnis Indonesia Corporate Social Responsibility Awards (BISRA) 2025, di Jakarta, Selasa (30/9/2025).

Inklusif dan Berdampak! Bank Jateng Raih Special Award BISRA 2025 Berkat Program CSR

13/10/2025
Siapa yang belum pernah mendengar atau mengetahui letak Batang, bisa dimaklumi karena kabupaten yang terletak di pesisir utara Pulau Jawa ini jarang menjadi tempat istirahat traveller, baik dari Barat maupun Timur.

Temukan Hidden Gem Wisata Batang, Nikmati Layanan Argo Muria

13/10/2025
Bank Jateng dan SMK Negeri 1 Surakarta meluncurkan Mini Bank Akuntansi, dilengkapi dengan fasilitas Agen Laku Pandai.

Bank Jateng Beri Pengalaman Nyata Literasi Keuangan

13/10/2025
KAI Daop 4 Semarang menunjukkan, komitmennya untuk tumbuh bersama masyarakat melalui Program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) Bina Lingkungan. Bantuan senilai Rp 94,8 juta, disalurkan kepada delapan penerima dari berbagai wilayah di Jawa Tengah, Rabu (8/10/2025).

KAI Daop 4 Salurkan Bantuan Program TJSL Senilai Rp 94,8 Juta

11/10/2025
Bank Jateng meraih dua Bronze Medal dan satu Silver Medal, dalam The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2025. TBCCI 2025 diselenggarakan, Indonesia Contact Center Association (ICCA).

Insan Layanan Bank Jateng Sabet Medali di The Best Contact Center Indonesia 2025

11/10/2025

MOST VIEWED

  • Sukoharjo Trending di Twitter, Berawal dari Curhatan Mahasiswa KKN yang Mengira Pelosok

    Sukoharjo Trending di Twitter, Berawal dari Curhatan Mahasiswa KKN yang Mengira Pelosok

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Peringati Hari Jadi Kota Semarang, Jalan Pemuda Akan Ditutup Sementara

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Pendakian Merbabu Via Thekelan, Jalur Legendaris bagi Para Pendaki Era 80-an

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Paket Prime Video Mobile Telkomsel Tidak Dapat Dipakai

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Petruk Dadi Ratu, Cerita Khayalan Rakyat Kecil yang Jadi Penguasa

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Beranda
  • Contact
  • Info Iklan
  • Pedoman Media Siber
  • Redaksi
  • Tentang Kami

© 2023 Lenterajateng.com

No Result
View All Result
  • Beranda
  • Contact
  • Info Iklan
  • Pedoman Media Siber
  • Redaksi
  • Tentang Kami

© 2023 Lenterajateng.com