LENTERAJATENG, SEMARANG – PT Kereta Api Indonesia (KAI) terus tingkatkan pelayanan pesan tiket kereta api (KA). Operator KA di Indonesia itu memperpanjang periode pemesanan tiket Kereta Api Jarak Jauh.
Mulai per 10 Juni 2023, tiket Kereta Api Jarak Jauh dapat dipesan mulai H-45 sebelum hari keberangkatan. Per 1 Juli 2023, tiket KA Jarak Jauh dapat dipesan mulai H-90 sebelum hari keberangkatan.
Sebelumnya, pemesanan tiket Kereta Api Jarak Jauh hanya dapat dipesan dalam jangka waktu H-30 sebelum hari keberangkatan kereta api.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang Ixfan Hendri Wintoko melansir VP Public Relations KAI Joni Martinus menyatakan, perpanjangan periode pemesanan tiket ini merupakan upaya peningkatan pelayanan.
Harapannya, dengan memberikan kesempatan yang lebih luas bagi masyarakat dalam merencanakan perjalanannya menggunakan KA.
KAI juga mengimbau, kepada pelanggan agar memperhatikan kembali jadwal keberangkatan KA yang tertera pada tiket atau e-ticket. Hal ini seiring dengan pemberlakuan GAPEKA (Grafik Perjalanan Kereta Api) 2023, yang telah berlaku sejak 1 Juni 2023.
KAI terus mengingatkan, kepada seluruh pelanggan agar turun di stasiun sesuai dengan yang tertera di tiket. Sebab, jika pelanggan didapati sengaja turun melebihi stasiun yang tertera di tiket, maka yang bersangkutan akan diturunkan di stasiun terdekat yang berkemungkinan jauh dari akses jalan raya.
Ixfan menegaskan, bahwa Kondektur di dalam perjalanan kereta api dibekali dengan aplikasi Check Seat Passenger. Sehingga kondektur dapat mengetahui identitas penumpang, tempat duduk, dan relasi tiket yang dibeli.
Untuk informasi lebih lanjut terkait pemesanan tiket kereta api atau perihal KAI lainnya, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
“KAI terus beradaptasi dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan. Harapannya, adanya perpanjangan periode pemesanan tiket tersebut, animo masyarakat semakin tinggi menggunakan kereta api sebagai moda transportasi yang aman, nyaman, dan sehat,” tutur Ixfan.
